Ｑ：如何申請售後服務？

商品拆封時請確實『全程錄影』！
若有缺件或其他狀況則以此錄影畫面為售後憑證，
並請於『收件日三天內』與我們聯繫提出申請，若逾期或無錄影畫面憑證一律不予受理！
已拆封之商品則無法做任何售後與退貨換！


Ｑ：申請售後服務流程

收到瑕疵或錯誤商品時，請於三日內透過客服信箱(blueladytw@rching.net)回傳開箱影片＋訂單編號，或聯絡官方LINE@我們將有客服人員給予回覆！
若逾期或無錄影畫面憑證一律不予受理！

Ｑ：不適用七天鑑賞期／退換貨之商品

一般類
     * 依消費者要求所為（如代購、客製化、署名及商品頁面有特別告知）之商品，不接受退換。
     * 報紙、期刊或雜誌。
     * 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
     * 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
     * 無商品價值之贈品。

服飾類
     * 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵。
     * 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）。
     * 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）。
     * 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）。
     * 商品已加工，非BLUE LADY商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）。
     * 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則），
       以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。